askercantasi.com – Gizlilik, Kişisel Verilerin Korunması, Güvenli Ödeme ve İade Politikası

1. Giriş

askercantasi.com olarak, kullanıcılarımızın kişisel verilerinin gizliliğine, güvenliğine ve hukuka uygun şekilde işlenmesine azami önem veriyoruz.
Sitemizi ziyaret ettiğinizde, alışveriş yaptığınızda veya formlarımızı doldurduğunuzda ilettiğiniz tüm kişisel bilgiler; TC Anayasası, 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK), Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Satış Yönetmeliği ve ilgili uluslararası sözleşmeler çerçevesinde korunur.

2. Veri Sorumlusu

askercantasi.com, veri sorumlusu sıfatıyla kişisel verilerin işlenme amaçlarını, vasıtalarını ve saklanma yöntemlerini belirler; veri kayıt sisteminin güvenliğini sağlar.

İletişim:
📧 info@askercantasi.com
📍 Altındağ / ANKARA

3. Toplanan Kişisel Veriler ve Amaçlar

Aşağıdaki türde veriler işlenebilir:

  • Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, T.C. kimlik no (yalnızca faturalama amaçlı).

  • İletişim Bilgileri: E-posta, telefon, adres.

  • Finansal Bilgiler: Banka/ödeme bilgileri (sadece ödeme sağlayıcı sisteminde işlenir).

  • Alışveriş Verileri: Sipariş geçmişi, sepet bilgisi, tercihler.

  • Teknik Veriler: IP, cihaz tipi, çerez bilgileri.

Amaçlar:

  • Siparişlerin alınması ve teslimi,

  • Faturalama ve muhasebe işlemleri,

  • Ürün ve hizmet geliştirme,

  • Kampanya, bilgilendirme, müşteri memnuniyeti,

  • Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi.

4. Verilerin Paylaşımı ve Aktarımı

Kişisel veriler, yalnızca aşağıdaki durumlarda üçüncü kişilerle paylaşılabilir:

  • Yetkili kamu kurum ve kuruluşları (Maliye Bakanlığı, Vergi Dairesi vb.),

  • Bankalar, kargo firmaları, ödeme altyapısı sağlayıcıları,

  • Danışmanlık veya hukuki destek veren kişi ve kurumlar (gizlilik taahhüdü altında).

Yurt dışına veri aktarımı yalnızca KVKK’nın 9. maddesi ve Kişisel Verileri Koruma Kurulu izni çerçevesinde, gerekli koruma önlemleri alınarak yapılabilir.

5. Güvenli Ödeme Politikası

  • Tüm ödemeler 256 bit SSL şifreleme ile korunur.

  • Kart verileri askercantasi.com sunucularında tutulmaz, sadece lisanslı ödeme kuruluşları (ör. İyzico, Shopier, PayTR) tarafından işlenir.

  • Ödemeler 3D Secure doğrulamasıyla yapılır.

  • Kullanıcı, işlem onayını verdiğinde işlemi bilerek ve isteyerek yaptığını kabul eder.

  • askercantasi.com, kullanıcı cihazı veya internet bağlantısından kaynaklanan güvenlik açıklarından, dolandırıcılıktan, üçüncü şahıs müdahalelerinden sorumlu değildir.

  • Banka veya ödeme altyapısındaki gecikme, hata veya bağlantı sorunları firmamızın sorumluluğunda değildir.

Sorumluluk Reddi: askercantasi.com, ödeme işlemleri sırasında veya sonrasında oluşabilecek doğrudan ya da dolaylı zararlardan, teknik aksaklıklardan, mücbir sebeplerden, kullanıcı hatalarından veya üçüncü taraf kaynaklı sorunlardan dolayı hiçbir tazminat yükümlülüğü kabul etmez.

6. Kişisel Verilerin Saklanması ve Güvenliği

  • Veriler Türkiye sınırları içinde güvenli sunucularda saklanır.

  • Gereksiz hale gelen veriler anonimleştirilir veya silinir.

  • Yalnızca yetkili personel erişebilir.

  • Kart verileri hiçbir şekilde depolanmaz.

7. Kullanıcı Hakları

Kullanıcı, KVKK’nın 11. maddesi uyarınca şu haklara sahiptir:

  • Verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,

  • Düzeltme, silme veya anonimleştirme talep etme,

  • İşleme amacına itiraz etme,

  • Aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,

  • Zarar doğması halinde tazminat talep etme.

Talepler info@askercantasi.com adresine yazılı veya e-imzalı olarak iletilebilir.

8. Çerez (Cookie) Kullanımı

Zorunlu, performans, işlevsel ve reklam çerezleri kullanılır.
Kullanıcı, tarayıcı ayarlarından çerezleri reddedebilir; ancak bazı özellikler devre dışı kalabilir.

9. Cayma Hakkı ve İade Şartları

  • Tüketici, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden cayma hakkına sahiptir.

  • Ürün; kullanılmamış, ambalajı açılmamış, tekrar satılabilir durumda olmalıdır.

  • Kişisel bakım, iç giyim, kozmetik gibi hijyen ürünlerinde iade kabul edilmez.

  • Ürün kargoya verilmeden önce “Ürün İade Talebi” e-postası gönderilmelidir.

  • İade kargosu Aras Kargo üzerinden ücretsiz yapılabilir.

  • Bankadan kaynaklı iadelerdeki gecikmelerden askercantasi.com sorumlu değildir.

  • Sipariş kargoya verilmişse iptal mümkün değildir.

10. Cayma Hakkı Kullanımı ve İade Süreci

  • Ürün, fatura ve iade formu ile birlikte gönderilmelidir.

  • Orijinal ambalajı bozulmuş veya hasarlı ürünler iade alınmaz.

  • İade uygun bulunursa ücret 14 gün içinde kartınıza veya hesabınıza iade edilir.

  • Ürünü teslim aldıktan sonra tutanak tutulmadan yapılan hasar bildirimleri geçersizdir.

11. Kişisel Verilerin Korunması ve Elektronik İletişim

  • Kişisel verileriniz KVKK hükümlerine uygun olarak saklanır.

  • SMS, e-posta, çağrı ve bildirimler sadece açık rıza verilmişse gönderilir.

  • Kullanıcı, istediği zaman bu izni geri çekebilir.

12. Sorumluluk Reddi ve Mücbir Sebepler

askercantasi.com;

  • Elektrik, internet, altyapı, yangın, deprem, savaş, grev, salgın gibi mücbir sebepler,

  • Üçüncü taraf servis sağlayıcı hataları,

  • Banka veya kargo firması kaynaklı gecikmeler,

  • Kullanıcı hataları nedeniyle oluşan zararlardan sorumlu tutulamaz.

13. Uyuşmazlık ve Yetkili Mahkeme

Her türlü uyuşmazlıkta Türk Hukuku geçerlidir.
Yetkili yargı merci, Bartın Adliyesi Mahkemeleri ve İcra Müdürlükleridir.

14. Politika Değişiklikleri

askercantasi.com bu metni yasal değişiklikler veya operasyonel gereklilikler doğrultusunda güncelleme hakkını saklı tutar.
Değişiklikler web sitesinde yayımlandığı anda yürürlüğe girer.